Desde
a sua criação em 1988, com a apresentação
no mercado dos desentupimentos eléctricos
mecanizados, que a Desentop tem sido sinónimo
de inovação nos desentupimentos
de esgotos.
Em 1994, com a introdução das
inspecções de colectores por sistema
de video (CCTV) e da limpeza por hidrojacto
a alta pressão, a Desentop consolidou
a sua reputação de empresa inovadora.
Desde então, apresenta regularmente novas
soluções tecnológicas na
sua área de actuação.
Com um investimento determinado e permanente
em formação profissional, a Desentop
conta com equipas técnicas preparadas
para responder às mais diversas solicitações
e um piquete de atendimento permanente preparado
para orientar e ajudar todos os seus clientes.
Navegue através do nosso site e conheça
um pouco mais o que a Desentop pode fazer por
si ou pela sua empresa.
POLÍTICA DA QUALIDADE
A Desentop é uma organização
que tem vindo a desenvolver os seus esforços
no sentido de se destacar como uma empresa que
aposta na qualidade e integridade dos seus serviços
pretendendo ter um posicionamento de liderança
de mercado nos serviços que fornece.
Nesse sentido, adopta os seguintes príncipios
como orientadores da sua gestão:
• Implementar e manter um sistema de gestão
que permita cumprir os requisitos da norma de
referência e outros subscritos pela organização,
e que promova a melhoria contínua da
sua eficácia.
• Aumentar a satisfação
dos seus clientes, através de uma identificação
adequada das suas expectativas, na procura da
sua fidelização. Para tal, adopta
as melhores técnicas disponíveis,
economicamente viáveis, que permitam
aumentar a eficiência dos serviços
prestados.
• Estabelecer relações de
parceria com fornecedores estratégicos
para o negócio no sentido de obter uma
cooperação benéfica para
ambas as partes por forma a que isso se reflicta
em valor acrescentado para o cliente.
• Envolvimento e formação
dos recursos humanos na perspectiva da sua motivação
e satisfação e para atingir patamares
técnicos que sejam compatíveis
com os níveis de qualidade que a empresa
pretende manter.
• Utilizar a comunicação
interna como um meio de motivação
e envolvimento dos colaboradores de forma a
integrá-los e permitir-lhes uma participação
responsável pautada pela integridade,
confiança e respeito.
• Privilegiar a prevenção
do erro em detrimento da sua detecção
e posterior correcção, numa perspectiva
de melhoria e eficácia.
• A empresa distribuirá a presente
Política aos seus colaboradores, para
que esta seja conhecida e compreendida e proporcionará
a formação em qualidade apropriada
e adaptada às necessidades específicas
de cada um deles.
Camarate, 11 de Abril de 2005
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